Билет представляет собой доказательство договора на перевозку между Перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Условия контракта, содержащиеся в билете, являются кратким изложением ряда положений об условиях перевозки.

Пассажир имеет право на перевозку рейсом ,если предъявит действительный и выданный должным образом ,в соответствии с правилами Перевозчика, билет, содержащий полетный купон на данный рейс, прочие купоны , необходимые для полета по всему маршруту и купон пассажира. Пассажир не имеет права на перевозку , если предъявленный билет поврежден или исправлен кем-либо, кроме перевозчика или его уполномоченного агента.

В случае утери, повреждения билета или его части, или предоставления билета, содержащего использованные купоны, Перевозчик, владелец бланка авиабилета по заявлению пассажира и в соответствии с Правилами , может заменить такой билет или его часть, путем выдачи нового билета при получении доказательств, удовлетворяющих Перевозчика в том ,что билет на данный рейс был действительно выдан должным образом.

Билет не подлежит передаче .Если билет предъявлен кем-либо , а не лицом указанным в билете, пассажир к полету не допускается , возврат денег по неиспользованному билету производится в соответствии с Правилами владельцу билета или любому лицу при наличии у него доверенности , заверенной нотариально.

Билет действителен на перевозку в течении одного года , если срок годности билета не ограничен Перевозчиком.

Если гражданин не может осуществить полет в течении срока действия билета по вине Перевозчика:

• отмена рейса;
• задержка рейса;
• отмена посадки в промежуточном аэропорту, необходимая пассажиру;
• нарушение стыковки рейсов, для пассажиров следующих с пересадкой в пути;
• замена класса обслуживания;
• не предоставление места, забронированного заранее, то срок действия билета такого пассажира продлевается до первого рейса Перевозчика, на котором имеются места в том классе обслуживания, который указан в билете.

Срок годности билета для полета или возврата может быть продлен Перевозчиком, если вылет пассажира не состоялся по причине его болезни или болезни его близких родственников , проживающих с ним при предъявлении соответствующих медицинских документов. Срок, на который может быть продлен билет, определяется Правилами.

Полетные купоны билета используются в порядке их очередности ,начиная от пункта вылета.

Билет не может быть принят к возврату , если первый полетный купон не был использован или если нет особых условий у Перевозчика.

Каждый полетный купон действителен для перевозки в указанном в нем классе, на дату и рейс , на которые было забронировано место.

Наименование Перевозчика может быть сокращено в билете с применение символов в буквенном и цифровом виде.

Тарифы применяются только для перевозки из аэропорта пункта вылета в аэропорт пункта назначения. В тариф не включена наземная перевозка между аэропортами, аэропортом и городским аэровокзалом, за исключением случаев, когда она выполняется Перевозчиком без взимания дополнительного сбора.

Действующими тарифами являются тарифы, опубликованные Перевозчиком или рассчитанные в соответствии с правилами Перевозчика .Действующим тарифом является тариф на рейс (рейсы), действительный на дату начала перевозки по первому полетному купону билета Если оплаченная сумма не является действующим тарифом, разница доплачивается пассажиром или в отдельных случаях согласно Правил возмещается Перевозчиком.

Тарифы относятся только к опубликованным маршрутам.

Любой налог или сбор, установленный государственными или иными органами в отношении пассажира ,или получение пассажиром каких-либо услуг оплачивается им сверх тарифа.

Правилами Перевозчика предусмотрено, что определенные тарифы исключают право пассажира на изменение или отмену бронирования.

Бронирование аннулируется, если пассажир не оплатил свой билет, в срок установленный Перевозчиком или его уполномоченным агентом, а также если не уведомил Перевозчика или агента об использовании брони.

Пассажир должен представить Перевозчику или агенту личные данные для оформления бронирования и получения дополнительных услуг, которые являются конфиденциальной информацией и не разглашаются Перевозчиком или его агентом.

При бронировании, только после подтверждения брони пассажиру гарантируется место в соответствующем классе обслуживания, конкретное место предоставляется пассажиру на регистрации.

Пассажир должен прибыть в установленное Перевозчиком место регистрации и выхода на посадку заблаговременно до отправления рейса , с целью исполнения необходимых официальных формальностей и процедур, связанных с вылетом.

Если пассажир опоздал прибыть на регистрацию к установленному времени или прибыл с неправильно оформленными документами и был отстранен при прохождении регистрации или досмотра, Перевозчик не несет ответственности перед пассажиром за ущерб и издержки в результате не соблюдения пассажиром установленных правил.

Перевозчик может отказать в перевозке любого пассажира или его багажа по соображениям безопасности или если, исходя из мер предосторожности, Перевозчик принимает решение что:

• отказ необходим для соблюдения действующих законов, правил, предписаний какого-либо государства по маршруту следования пассажира
• поведение , возраст, состояние пассажира требуют специальной помощи или причиняют неудобства ему самому или другим пассажирам
• полет связан с какой-либо опасностью или риском для пассажира, его имущества или для других лиц
• отказ необходим т.к. пассажир нарушил указания Перевозчика, отказался пройти досмотр, не оплатил действующий тариф, сборы, налоги или предоставил перевозочные документы, оформленные с нарушениями, приобретенные незаконным образом , известные как украденные или утерянные, а также содержащие исправления и повреждения. В последнем случае Перевозчик оставляет за собой право изъять такой билет
• отказ необходим т.к. лицо предъявившее билет не может подтвердить на него свое право

Перевозка детей без сопровождения, беременных женщин, больных осуществляется по предварительной договоренности с Перевозчиком в соответствии с Правилами перевозки.

Пассажир не должен включать в свой багаж:

• Предметы, которые могут представлять угрозу для воздушного судна, лиц и имущества на борту воздушного судна;
• Предметы, перевозка которых запрещена действующими правилами, законом, предписаниями отдельных государств по маршруту следования пассажира;
• Предметы, которые не подходят по габаритам, весу, свойствам;
• Живых животных, перевозка которых регламентируется специальными правилами;
• Деньги, драгоценности, денежные обязательства, ценные и деловые бумаги, личные документы;
• Огнестрельное оружие, боеприпасы, старинное оружие, оружие для спортивных мероприятий, охоты, перевозка которых производится по специальным правилам.

Перевозчик вправе отказать в перевозке в качестве багажа предметов . запрещенных к перевозке или не соответствующих Правилам Перевозчика.

Перевозчик может отказать в регистрации багажа если багаж не упакован и не обеспечена его сохранность при обычном порядке обработке багажа.

Перевозчик имеет право на личный досмотр пассажира или его багажа , если у него возникли необходимые основания и отказать в перевозке , если пассажир отказался от такого досмотра.

После регистрации всю ответственность за сохранность , доставку и целостность багажа, Перевозчик принимает на себя.

Норма бесплатной провозки багажа устанавливается Перевозчиком и зависит от типа воздушного судна и класса обслуживания.

Вес багажа сверх установленной нормы бесплатной провозки оплачивается пассажиром по тарифу , зарегистрированному перевозчиком.

Пассажир вправе оформить багаж с объявленной ценностью выше действующих пределов ответственности перевозчика, при этом он должен заплатить соответствующий Правилами сбор за объявленную ценность.

Веши, провозимые в салоне самолета , вес которых не превышает 5 кг относятся к ручной клади и размещаются под сидением кресла или в закрытом отсеке.

Предметы , на перевозку которых не распространяется норма бесплатной провозки , перевозимые в салоне самолета(музинструменты, спортинвентарь) оплачиваются по установленным тарифам за фактический вес .

Багаж, зарегистрированный перевозчиком в установленном порядке . в пункте назначения выдается пассажиру при предъявлении корешка багажной бирки ,полученного при регистрации , при его утере идентификация багажа производится другими способами в соответствии с правилами Перевозчика.

На перевозку животных не распространяется норма бесплатной провозки ,оплата их перевозки осуществляется за фактический вес животного с контейнером и кормом.

Собаки-поводыри , сопровождающие слепых или плохо видящих людей перевозятся бесплатно.

Перевозчик обязан приложить все усилия для быстрой доставки пассажира и его багажа в пункт назначения с соблюдением расписания, действующего на дату поездки.

При задержке или отмене рейса , Перевозчик обязан отправить пассажира другим своим регулярным рейсом или предпринять все необходимые меры для отправки пассажира в пункт назначения по измененному маршруту рейсами других Перевозчиков с соблюдением всех необходимых формальностей оформления такой передачи этому перевозчику без доплат тарифа и сборов с пассажира или с возмещением разницы пассажиру . если тариф и сборы по измененному маршруту ниже оплаченных.

При неспособности Перевозчика обеспечить перевозку в соответствии с договором, Перевозчик выплачивает компенсацию в соответствии с действующими правилами.

Перевозчик имеет право выплатить компенсацию лицу , указанному в билете , либо оплатившему перевозку при предоставлении соответствующих доказательств.

Компенсация может быть выплачена при предъявлении перевозчику пассажирского купона билета и неиспользованных полетных купонов, за исключением случая утерянных билетов.

Выплата компенсации Перевозчиком пассажиру освобождает перевозчика от дальнейшей ответственности перед ним.

При желании пассажира отказаться от полета и получить сумму , оплаченную за перевозку или ее часть , перерасчет производится в соответствии с правилами Перевозчика.

Компенсация по утерянному билету или его части выплачивается Перевозчиком при предъявлении доказательств утери, удовлетворяющих Перевозчика , при условии , что утерянный билет или его часть не использованы , не заменены, и по ним не производился возврат. В этом случае лицо, получившее компенсацию по утерянному билету , обязуется возместить ее перевозчику ,если утраченный билет или его часть были все же кем-либо использованы.

Компенсация или возврат уплаченной суммы за перевозку , может быть выплачены Перевозчиком или его уполномоченным агентом в пределах сроков годности билета. По истечению срока годности билета компенсация или возврат выплачивается по решению Перевозчика и представлению соответствующих документов , подтверждающих невозможность своевременного получения причитающихся сумм.

Возврат сумм за неиспользованную перевозку выплачивается Перевозчиком , агентом первоначально выдавшим билет или агентом , имеющим соответствующие полномочия от Перевозчика.

Если поведение пассажира на борту воздушного судна угрожает воздушному судну , другим пассажирам , имуществу на боту, выполнению экипажем своих обязанностей , Перевозчик может принять меры , какие он сочтет необходимыми , включая ограничение свободы такого пассажира.

Пассажир не может пользоваться на борту воздушного судна радиоприемниками ,электронными играми, мобильными телефонами и другими передающими устройствами без разрешения Перевозчика.

Перевозчик несет исключительную ответственность за соблюдение всех законов, правил, предписаний, требований к поездке тех стран, из которых , в которые и через которые осуществляется полет.

Перевозчик не несет ответственности за информацию или услугу предоставленную пассажиру агентом или любым другим служащим при получении необходимых документов , виз или за последствия в результате не получения пассажиром таких документов.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке какого-либо пассажира если он имеет документы не оформленные надлежащим образом . Ответственность за действительность выездных, въездных и других документов , необходимых в соответствии с законами . правилами и предписаниями соответствующих стран несет пассажир.

Пассажир оплачивает действующий тариф в случае . когда ему отказано во въезде в страну назначения или транзита и по государственному предписанию перевозчик обязан вернуть пассажира в пункт вылета .Перевозчик может использовать для такой перевозки любые денежные средства ранее оплаченные пассажиром и находящиеся у Перевозчика . Плата , взятая за перевозку до пункта возврата не возвращается.

Если перевозчик вынужден нести какие-либо расходы или штрафы при несоблюдении пассажиром законов , правил , предписаний стран по маршруту следования , пассажир обязан возместить все эти расходы по требованию Перевозчика. Перевозчик может использовать на эти цели любые денежные средства оплаченные ранее пассажиром и находящиеся у Перевозчика.

Перевозчик несет ответственность за ущерб пассажиру или повреждение его зарегистрированного багажа, если такой ущерб явился результатом небрежности со стороны перевозчика. Ответственность определяется действующим законом, относящимся к этому случаю.

Ответственность Перевозчика в отношении каждого пассажира за смерть, телесное повреждение, ранение ограничивается суммой определенной действующим законом.

Перевозчик не несет ответственности за повреждение незарегистрированного багажа , и не соблюдение пассажиром законов , правил, предписаний, требований при перевозке до пункта назначения.

Перевозчик не несет ответственности за повреждение предметов запрещенных к перевозке в качестве зарегистрированного багажа и включенных их пассажиров в свой багаж.

Совокупная сумма, которая может быть взыскана с Перевозчика не может превышать сумм предела ответственности Перевозчика.

Каждый пассажир, перевозка которого оформлена бланком пассажирского авиабилета, считается застрахованным. Сумма страхового сбора включена в тариф за перевозку.

По вопросам правил, действующих на воздушном транспорте, пассажир может обратиться к любому должностному лицу, связанному с обслуживанием пассажиров.

Перевозка детей до 2-х лет по РФ производится бесплатно, без предоставления отдельного кресла и оформляется бланком пассажирского авиабилета.

Время отправления самолета и начала регистрации в авиабилетах указывается местное.

Взрослый пассажир может провести с собой бесплатно одного ребенка в возрасте до 2-х лет.

Льготные тарифы устанавливаются непосредственно Перевозчиком, выполняющим данный рейс.

Авиабилеты с открытой датой вылета из пункта пересадки или обратного вылета оформляются лицам, оплата перевозки которых осуществляется платежным документом или правилами перевозчика такая продажа разрешена по определенному тарифу.