САМАРА
+7 (846) 332-70-70
ТОЛЬЯТТИ  +7 (8482) 31-43-43  Степана Разина, 36А  a.gordeeva@bilet.travel
КАЗАНЬ  +7 (843) 567-15-50  Спартаковcкая, 23  kaimanova@bilet.travel
УЛЬЯНОВСК  +7 (8422) 67-99-77  Красноармейская, 1А  ananieva@bilet.travel
ОРЕНБУРГ  +7 (3532) 400-969  Салмышская 37, 2 этаж  a.nesterenko@bilet.travel
Внутренние авиационные перевозкиМеждународные авиационные перевозкиЖелезнодорожные перевозки
Общие условия перевозки
Билеты
Билет представляет собой доказательство договора на перевозку между Перевозчиком и пассажиром, фамилия которого указана в билете. Условия контракта, содержащиеся в билете, являются кратким изложением ряда положений об условиях перевозки.

Пассажир имеет право на перевозку рейсом ,если предъявит действительный и выданный должным образом ,в соответствии с правилами Перевозчика, билет, содержащий полетный купон на данный рейс, прочие купоны , необходимые для полета по всему маршруту и купон пассажира. Пассажир не имеет права на перевозку , если предъявленный билет поврежден или исправлен кем-либо, кроме перевозчика или его уполномоченного агента.

В случае утери, повреждения билета или его части, или предоставления билета, содержащего использованные купоны, Перевозчик, владелец бланка авиабилета по заявлению пассажира и в соответствии с Правилами , может заменить такой билет или его часть, путем выдачи нового билета при получении доказательств, удовлетворяющих Перевозчика в том ,что билет на данный рейс был действительно выдан должным образом.

Билет не подлежит передаче .Если билет предъявлен кем-либо , а не лицом указанным в билете, пассажир к полету не допускается , возврат денег по неиспользованному билету производится в соответствии с Правилами владельцу билета или любому лицу при наличии у него доверенности , заверенной нотариально.

Билет действителен на перевозку в течении одного года , если срок годности билета не ограничен Перевозчиком.

Если гражданин не может осуществить полет в течении срока действия билета по вине Перевозчика:

  • отмена рейса;
  • задержка рейса;
  • отмена посадки в промежуточном аэропорту, необходимая пассажиру;
  • нарушение стыковки рейсов, для пассажиров следующих с пересадкой в пути;
  • замена класса обслуживания;
  • не предоставление места, забронированного заранее, то срок действия билета такого пассажира продлевается до первого рейса Перевозчика, на котором имеются места в том классе обслуживания, который указан в билете.

Срок годности билета для полета или возврата может быть продлен Перевозчиком, если вылет пассажира не состоялся по причине его болезни или болезни его близких родственников , проживающих с ним при предъявлении соответствующих медицинских документов. Срок, на который может быть продлен билет, определяется Правилами.

Полетные купоны билета используются в порядке их очередности ,начиная от пункта вылета.

Билет не может быть принят к возврату , если первый полетный купон не был использован или если нет особых условий у Перевозчика.

Каждый полетный купон действителен для перевозки в указанном в нем классе, на дату и рейс , на которые было забронировано место.

Наименование Перевозчика может быть сокращено в билете с применение символов в буквенном и цифровом виде.

Тарифы и сборы
Тарифы применяются только для перевозки из аэропорта пункта вылета в аэропорт пункта назначения. В тариф не включена наземная перевозка между аэропортами, аэропортом и городским аэровокзалом, за исключением случаев, когда она выполняется Перевозчиком без взимания дополнительного сбора.

Действующими тарифами являются тарифы, опубликованные Перевозчиком или рассчитанные в соответствии с правилами Перевозчика .Действующим тарифом является тариф на рейс (рейсы), действительный на дату начала перевозки по первому полетному купону билета Если оплаченная сумма не является действующим тарифом, разница доплачивается пассажиром или в отдельных случаях согласно Правил возмещается Перевозчиком.

Тарифы относятся только к опубликованным маршрутам.

Любой налог или сбор, установленный государственными или иными органами в отношении пассажира ,или получение пассажиром каких-либо услуг оплачивается им сверх тарифа.

Бронирование
Правилами Перевозчика предусмотрено, что определенные тарифы исключают право пассажира на изменение или отмену бронирования.

Бронирование аннулируется, если пассажир не оплатил свой билет, в срок установленный Перевозчиком или его уполномоченным агентом, а также если не уведомил Перевозчика или агента об использовании брони.

Пассажир должен представить Перевозчику или агенту личные данные для оформления бронирования и получения дополнительных услуг, которые являются конфиденциальной информацией и не разглашаются Перевозчиком или его агентом.

При бронировании, только после подтверждения брони пассажиру гарантируется место в соответствующем классе обслуживания, конкретное место предоставляется пассажиру на регистрации.

Регистрация
Пассажир должен прибыть в установленное Перевозчиком место регистрации и выхода на посадку заблаговременно до отправления рейса , с целью исполнения необходимых официальных формальностей и процедур, связанных с вылетом.

Если пассажир опоздал прибыть на регистрацию к установленному времени или прибыл с неправильно оформленными документами и был отстранен при прохождении регистрации или досмотра, Перевозчик не несет ответственности перед пассажиром за ущерб и издержки в результате не соблюдения пассажиром установленных правил.

Отказ и ограничения при перевозке
Перевозчик может отказать в перевозке любого пассажира или его багажа по соображениям безопасности или если, исходя из мер предосторожности, Перевозчик принимает решение что:

  • отказ необходим для соблюдения действующих законов, правил, предписаний какого-либо государства по маршруту следования пассажира
  • поведение , возраст, состояние пассажира требуют специальной помощи или причиняют неудобства ему самому или другим пассажирам
  • полет связан с какой-либо опасностью или риском для пассажира, его имущества или для других лиц
  • отказ необходим т.к. пассажир нарушил указания Перевозчика, отказался пройти досмотр, не оплатил действующий тариф, сборы, налоги или предоставил перевозочные документы, оформленные с нарушениями, приобретенные незаконным образом , известные как украденные или утерянные, а также содержащие исправления и повреждения. В последнем случае Перевозчик оставляет за собой право изъять такой билет
  • отказ необходим т.к. лицо предъявившее билет не может подтвердить на него свое право

Перевозка детей без сопровождения, беременных женщин, больных осуществляется по предварительной договоренности с Перевозчиком в соответствии с Правилами перевозки.

Багаж
Пассажир не должен включать в свой багаж:

  • Предметы, которые могут представлять угрозу для воздушного судна, лиц и имущества на борту воздушного судна;
  • Предметы, перевозка которых запрещена действующими правилами, законом, предписаниями отдельных государств по маршруту следования пассажира;
  • Предметы, которые не подходят по габаритам, весу, свойствам;
  • Живых животных, перевозка которых регламентируется специальными правилами;
  • Деньги, драгоценности, денежные обязательства, ценные и деловые бумаги, личные документы;
  • Огнестрельное оружие, боеприпасы, старинное оружие, оружие для спортивных мероприятий, охоты, перевозка которых производится по специальным правилам.

Перевозчик вправе отказать в перевозке в качестве багажа предметов . запрещенных к перевозке или не соответствующих Правилам Перевозчика.

Перевозчик может отказать в регистрации багажа если багаж не упакован и не обеспечена его сохранность при обычном порядке обработке багажа.

Перевозчик имеет право на личный досмотр пассажира или его багажа , если у него возникли необходимые основания и отказать в перевозке , если пассажир отказался от такого досмотра.

После регистрации всю ответственность за сохранность , доставку и целостность багажа, Перевозчик принимает на себя.

Норма бесплатной провозки багажа устанавливается Перевозчиком и зависит от типа воздушного судна и класса обслуживания.

Вес багажа сверх установленной нормы бесплатной провозки оплачивается пассажиром по тарифу , зарегистрированному перевозчиком.

Пассажир вправе оформить багаж с объявленной ценностью выше действующих пределов ответственности перевозчика, при этом он должен заплатить соответствующий Правилами сбор за объявленную ценность.

Веши, провозимые в салоне самолета , вес которых не превышает 5 кг относятся к ручной клади и размещаются под сидением кресла или в закрытом отсеке.

Предметы , на перевозку которых не распространяется норма бесплатной провозки , перевозимые в салоне самолета(музинструменты, спортинвентарь) оплачиваются по установленным тарифам за фактический вес .

Багаж, зарегистрированный перевозчиком в установленном порядке . в пункте назначения выдается пассажиру при предъявлении корешка багажной бирки ,полученного при регистрации , при его утере идентификация багажа производится другими способами в соответствии с правилами Перевозчика.

На перевозку животных не распространяется норма бесплатной провозки ,оплата их перевозки осуществляется за фактический вес животного с контейнером и кормом.

Собаки-поводыри , сопровождающие слепых или плохо видящих людей перевозятся бесплатно.

Расписание, отмена рейсов
Перевозчик обязан приложить все усилия для быстрой доставки пассажира и его багажа в пункт назначения с соблюдением расписания, действующего на дату поездки.

При задержке или отмене рейса , Перевозчик обязан отправить пассажира другим своим регулярным рейсом или предпринять все необходимые меры для отправки пассажира в пункт назначения по измененному маршруту рейсами других Перевозчиков с соблюдением всех необходимых формальностей оформления такой передачи этому перевозчику без доплат тарифа и сборов с пассажира или с возмещением разницы пассажиру . если тариф и сборы по измененному маршруту ниже оплаченных.

Компенсация
При неспособности Перевозчика обеспечить перевозку в соответствии с договором, Перевозчик выплачивает компенсацию в соответствии с действующими правилами.

Перевозчик имеет право выплатить компенсацию лицу , указанному в билете , либо оплатившему перевозку при предоставлении соответствующих доказательств.

Компенсация может быть выплачена при предъявлении перевозчику пассажирского купона билета и неиспользованных полетных купонов, за исключением случая утерянных билетов.

Выплата компенсации Перевозчиком пассажиру освобождает перевозчика от дальнейшей ответственности перед ним.

При желании пассажира отказаться от полета и получить сумму , оплаченную за перевозку или ее часть , перерасчет производится в соответствии с правилами Перевозчика.

Компенсация по утерянному билету или его части выплачивается Перевозчиком при предъявлении доказательств утери, удовлетворяющих Перевозчика , при условии , что утерянный билет или его часть не использованы , не заменены, и по ним не производился возврат. В этом случае лицо, получившее компенсацию по утерянному билету , обязуется возместить ее перевозчику ,если утраченный билет или его часть были все же кем-либо использованы.

Компенсация или возврат уплаченной суммы за перевозку , может быть выплачены Перевозчиком или его уполномоченным агентом в пределах сроков годности билета. По истечению срока годности билета компенсация или возврат выплачивается по решению Перевозчика и представлению соответствующих документов , подтверждающих невозможность своевременного получения причитающихся сумм.

Возврат сумм за неиспользованную перевозку выплачивается Перевозчиком , агентом первоначально выдавшим билет или агентом , имеющим соответствующие полномочия от Перевозчика.

Поведение на борту воздушного судна
Если поведение пассажира на борту воздушного судна угрожает воздушному судну , другим пассажирам , имуществу на боту, выполнению экипажем своих обязанностей , Перевозчик может принять меры , какие он сочтет необходимыми , включая ограничение свободы такого пассажира.

Пассажир не может пользоваться на борту воздушного судна радиоприемниками ,электронными играми, мобильными телефонами и другими передающими устройствами без разрешения Перевозчика.

Административные формальности
Перевозчик несет исключительную ответственность за соблюдение всех законов, правил, предписаний, требований к поездке тех стран, из которых , в которые и через которые осуществляется полет.

Перевозчик не несет ответственности за информацию или услугу предоставленную пассажиру агентом или любым другим служащим при получении необходимых документов , виз или за последствия в результате не получения пассажиром таких документов.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке какого-либо пассажира если он имеет документы не оформленные надлежащим образом . Ответственность за действительность выездных, въездных и других документов , необходимых в соответствии с законами . правилами и предписаниями соответствующих стран несет пассажир.

Пассажир оплачивает действующий тариф в случае . когда ему отказано во въезде в страну назначения или транзита и по государственному предписанию перевозчик обязан вернуть пассажира в пункт вылета .Перевозчик может использовать для такой перевозки любые денежные средства ранее оплаченные пассажиром и находящиеся у Перевозчика . Плата , взятая за перевозку до пункта возврата не возвращается.

Если перевозчик вынужден нести какие-либо расходы или штрафы при несоблюдении пассажиром законов , правил , предписаний стран по маршруту следования , пассажир обязан возместить все эти расходы по требованию Перевозчика. Перевозчик может использовать на эти цели любые денежные средства оплаченные ранее пассажиром и находящиеся у Перевозчика.

Ответственность за ущерб
Перевозчик несет ответственность за ущерб пассажиру или повреждение его зарегистрированного багажа, если такой ущерб явился результатом небрежности со стороны перевозчика. Ответственность определяется действующим законом, относящимся к этому случаю.

Ответственность Перевозчика в отношении каждого пассажира за смерть, телесное повреждение, ранение ограничивается суммой определенной действующим законом.

Перевозчик не несет ответственности за повреждение незарегистрированного багажа , и не соблюдение пассажиром законов , правил, предписаний, требований при перевозке до пункта назначения.

Перевозчик не несет ответственности за повреждение предметов запрещенных к перевозке в качестве зарегистрированного багажа и включенных их пассажиров в свой багаж.

Совокупная сумма, которая может быть взыскана с Перевозчика не может превышать сумм предела ответственности Перевозчика.

Особенности перевозки
Каждый пассажир, перевозка которого оформлена бланком пассажирского авиабилета, считается застрахованным. Сумма страхового сбора включена в тариф за перевозку.

По вопросам правил, действующих на воздушном транспорте, пассажир может обратиться к любому должностному лицу, связанному с обслуживанием пассажиров.

Перевозка детей до 2-х лет по РФ производится бесплатно, без предоставления отдельного кресла и оформляется бланком пассажирского авиабилета.

Время отправления самолета и начала регистрации в авиабилетах указывается местное.

Взрослый пассажир может провести с собой бесплатно одного ребенка в возрасте до 2-х лет.

Льготные тарифы устанавливаются непосредственно Перевозчиком, выполняющим данный рейс.

Авиабилеты с открытой датой вылета из пункта пересадки или обратного вылета оформляются лицам, оплата перевозки которых осуществляется платежным документом или правилами перевозчика такая продажа разрешена по определенному тарифу.

Внутренние авиационные перевозки
Онлайн билеты и гостиницы
САМАРА
+7 (846) 332-70-70
ТОЛЬЯТТИ  +7 (8482) 31-43-43  Степана Разина, 36А
КАЗАНЬ  +7 (843) 567-15-50  Спартаковcкая, 23
УЛЬЯНОВСК  +7 (8422) 67-99-77  Красноармейская, 1А
ОРЕНБУРГ  +7 (3532) 400-969  Салмышская 37, 2 этаж
art.intellect
Дизайн и разработка сайта –