|
Правила продажи и возврата авиабилетов Каждый пассажир обязан иметь билет установленной формы. Билет выдается на основании документов, удостоверяющих личность пассажира. К таким документам относятся:
Пассажир обязан хранить билет до конца перевозки, а в случае возникновения претензии - до ее разрешения. Для отправки пассажиров на свободных местах, выявленных перед отправлением воздушного судна, разрешается продажа авиабилетов «на подсадку». Перевозчик имеет право признать бумажный билет недействительным если:
Билеты, признанные недействительными по причине зависящей от Перевозчика подлежат обмену. Билеты, признанные недействительными по причинам не зависящим от Перевозчика, изымаются и не заменяются. Во всех таких случаях составляется акт о нарушении правил перевозок. Пассажирский билет имеет сроки годности. Срок годности билета включает в себя:
Общий срок годности охватывает период от момента выдачи билета пассажиру и до окончания срока, предоставляемого ему для получения денег по неиспользованному билету. Срок годности авиабилета, оформленного по нормальному тарифу для полета:
Билет может быть предъявлен пассажиром для возврата сумм за частично или полностью не использованную перевозку:
Возврат сумм по неиспользованным билетам производится в агентстве, в котором первоначально была продана перевозка, по документу, удостоверяющему личность владельца билета, другому лицу по нотариально заверенной доверенности от владельца. Изменение условий перевозки (обмен билета) возможно в любом агентстве при соблюдении определенных ограничений:
Пассажир должен помнить, что условия применения отдельных льготных тарифов могут исключать возможность возврата авиабилета и получения по ним неиспользованной суммы или ее части. При наличии таких ограничений кассир на обложке билета пассажира ставит штамп «С правилами применения льготного тарифа ознакомлен», под которым пассажир обязан поставить подпись и дату. Истечение указанных сроков годности билета не лишает пассажира права на предъявление претензий и исков к Перевозчику, с соблюдением требований Воздушного Кодекса РФ. При возврате или обмене билета, по требованию пассажира ему может быть выдан документ установленного образца, подтверждающий факт обмена или возврата. | Внутренние авиационные перевозки |